Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i zwrotu środków
Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem garuda.wyroby@gmail.com. Pamiętaj, że zwracane produkty należy wysłać na następujący adres: ul. Zaliwskiego 9A, 04-145, Warszawa.
Jeśli Twoje zgłoszenie zwrotu zostanie zaakceptowane, prześlemy Ci etykietę do przesyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem garuda.wyroby@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy z zamówieniem:
Sprawdź zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi:
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, na przykład towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonane na zamówienie (takie jak zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów zakupionych na wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiana:
Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego produktu jest zwrot posiadanego produktu, a następnie, po zaakceptowaniu zwrotu, złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych postanowień, jeśli produkt jest dostarczany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub zwrócić je w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez konieczności podawania uzasadnienia. Jak wskazano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.
Zwrot środków:
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu oraz poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub wystawca karty kredytowej może również potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem garuda.wyroby@gmail.com.